MAĞAZALARIMIZ

Çevrede ki Organize Sanayi Bölgelerinin Hemen Yanı Başındaki Satış Mağazamızı Ziyaret Edin!

Özgürlük, Uğur Mumcu Cd. No:5, 41420 Çayırova/Kocaeli

HAKKIMIZDA DAHA FAZLASINI GÖR

BİLGİLENDİRME

SIK SORULAN SORULAR

Satın Aldığım Ürünü Hangi Koşullarda Değiştirebilir veya İade Edebilirim?

Dik Tekstil ve İş Elbiselerinden alınmış olan ürünler kullanılmadığı, orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar görmediği, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının hasarsız ve eksiksiz gönderildiği takdirde aynı ürünün başka bir bedeni veya rengiyle değiştirilir veya iade edilebilir.

Değişim ve İade Süreleri Nedir?

Değiştirme işlemleri müşteri ürünü teslim aldıktan sonraki 30 (otuz) gün içerisinde kargoya teslim etmelidir. 30 günü aşan ürünlerin değişimi yapılmamaktadır. İade işlemlerinde ise, müşteri ürünü teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içerisinde kargoya teslim etmelidir. 14 günü aşan ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.

Ürünümü Değiştirmek veya İade Etmek için Ne Yapmalıyım?

Değişim veya İadesi istenen ürün mümkünse orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin ve beraberinde gönderilen Değiştirme / İade Formu (eksiksiz doldurup imzalanarak) ve faturası ile birlikte müşteri temsilciniz tarafından belirtilen iade adresine gönderilmelidir. 

İade başvurumun durumunu nasıl öğrenebilirim?

İade talebiniz kabul veya reddedildiğinde e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

İade talebim neden reddedildi?

Eğer taahhüt edilen iade koşulları yerine getirilmediği taktirde iade talebiniz reddedilir. Eğer tarafınıza herhangi bir ret nedeni belirtilmemişse ya da belirtilen iade koşullarına aykırı bir durum olduğunu düşünürseniz bilgi@dikiselbiseleri.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İLETİŞİM

HERHANGİ BİR SORUNUZ VARSA BİZE ULAŞIN